Opiniones sobre Tukonfort.com
Todavía se han escrito un total de 9 opiniones sobre Tukonfort.com. Las revisiones más recientes se enumeran a continuación.
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España, Badajoz, 1 opinión
Mi experiencia mala no, malisima. En noviembre de 2016 compré un sofa chaise-longe. Me lo sirvieron en tiempo, aunque venia con un enganchón en el diván y tuvieron que cambiarmelo. Al mismo tiempo nos dimos cuenta de que la estructura metálica del extraible de uno de los asientos, venía rota de fábrica. Se llevaron el divan y quedaron en pedir un nuevo extraible el 10 de enero. A dia de hoy, cuatro meses y medio despues, sigo sin tener el extraible. He llamado docenas de veces y ni que decir tiene, que si de esas docenas me lo han cogido 3 veces, son muchas. La atención telefónica no es que sea mala, es que es nula. No lo atienden y teniendo en cuenta que la atencion al público es de 10 a 14 horas, que me expliquen porqué a partir de las 13 horas ya te dice el contestador que no estas en horario comercial. Un cachondeo, vamos. La semana pasada me puse en contacto con ellos a través de correo electrónico, contestandome que ese mismo jueves venia el camión de la empresa que tenia que traer el extraible. todavía sigo esperando. Este viernes, sino lo han traido, volveré a la tienda y pienso poner una hoja de reclamaciones, porque esto ya pasa de castaño oscuro. Lo que si tengo claro es que es la primera y la ultima que les compro algo a esta gentuza.
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España, Segovia, 1 opinión
Por mi parte, añado otra mala experiencia con Tukonfort, tienda de Mérida. Hace un año escaso compré una cama, y desde hace unos meses han ido doblándose las patas hasta que se han roto por completo. Al acudir a la tienda me ponen en duda el uso que he hecho de la cama, y me dicen que me compre unas patas nuevas. Peso menos de 50kg y uso la cama exclusivamente para dormir.
Pésima calidad de los productos de esta tienda y lamentable atención al cliente. No la recomiendo en absoluto.
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España, Santa Cruz de Tenerife, 1 opinión
Mi experiencia ha sido malísima.Hace tres años compré un sofá relax, piel ecológica.Justo a los dos años la piel salía a tiras, está todo despellejado, no reclamé pq se había pasado la garantía.Hace un año mi madre compró uno igual y se ha empezado a poner la piel dura y a rajarse.Hemos ido a la tienda y dicen que si lo limpiaba con algún abrasivo, por dios!!.Lo mandan a fabrica, según ellos, y la solución es que pague tapizarlo de nuevo pq la garantía no cubre desperfectos por el uso.Mucha casualidad es que a los dos sofás se le haya estropeado «la piel» en tan poco tiempo.Son unos estafadores
1 de1 personas encontraron útil esta opinión
España, 1 opinión
Decepcionante y vergonzoso!!
A finales de febrero de 2016 compre una habitación completa en tukonfort de don benito. Al cabo de 2 meses me traen las 2 mesitas de noche, el cabecero, un sinfonier con su espejo, un armario y un canapé. El problema viene cuando el canape lo traen sin la tapa y encima de otro color totalmente diferente al elegido. El armario sin instrucciones de montaje. A dia de hoy ya pasados los 50 dias hábiles de entrega como indica en la factura, sigo sin recibir la tapa de un simple canapé. Al llamar a la tienda y avisar de que se a pasado el plazo de entrega me dicen que no me van a compensar con nada y que si quiero puedo ir a la oficina del consumidor que estoy en mi derecho. Cosa que pienso hacer. Yo aconsejo desde mi experiencia al que tenga que amueblar su casa que se aleje todo lo posible de tiendas tukonfot!
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España, Bilbao, 1 opinión
Yo estoy teniendo la misma experiencia de Tukonfor. Compramos cuatro sillones el 9 de Febrero y hasta la fecha no sabemos nada, hemos llamado, no sé cuantas veces a un 902 y hay no contesta nadie. He puesto un montón de e-mail y lo mismo. No puedo ir a la tienda porque no vivo en Zafra. No se que hacer. Necesito los sillones.
2 de2 personas encontraron útil esta opinión
España, Palau-solita i Plegamans, 1 opinión
M llamo Antonio,soy de Zafra,y comentar que al revés de los anteriores, portaron conmigo estupendamente los trabajadores de la tienda,fantásticos no solo me llamaron para indicarme que se encontraba el pedido sino que quería modificarlo y m volvieron a llamar indicándome q no había problema alguno en realizar esa modificación....y una vez que llegué al almacén distinto lugar al d la tienda, y recogí el pedido estupendamente con buenas caras y agradables y el pedido estaba completo y muy bien atendidos....yo agradezco a Tukonfort por tener trabajadores profesionales...mi experiencia fue muy positiva y agradable....
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España, Cáceres, 1 opinión
Hola. Yo también os recomiendo NO COMPRAR en esta " tienda". Hemos reformado una casa y este verano hicimos una reserva en Don Benito, informando claramente de que la obra tardaría un tiempo en estar acabada. Quien nos atendió, una tal Raquel, fue todo amabilidad, no había problema alguno. La semana siguiente comenzaron las llamadas, con número oculto, pidiéndome si podía empezar a pagar, es decir pagar en su totalidad unos muebles que había encargado por catálogo y que no tenía en casa.
Me han estado llamando cada dos semanas. Cuando por fin he podido decir que los podían llevar, el transporte que en principio era de 30 euros, se convirtió en 150, al final en 60 porque me negué a pagar más. En dos días me llamaron seis o siete veces con diferentes problemas cada vez.
Finalmente, creo que los canapés de base tapizada son somieres malos de láminas, que además están CON MOHO algunas. Los colchones viscoelásticos son de espuma, y la pretendida calidad no la han visto ni por asomo en este sitio.
5 de5 personas encontraron útil esta opinión
España, León, 1 opinión
Yo estoy teniendo una esperiencia similar con esta marca. Compre un sillon el 14 de junio y hoy estamos a 29 de julio y no he recibido el sillon. A mi me dijeron los mismo estaba que stock y en una semana lo recibiría. Luego me dicen que se habían vendido y que habia que pedirlo a fabrica y tardaria 3 semanas. Despues cuando fui a la tienda que el camion se había estropeado y asi durante 5 días. Cuando he dido la ultima a vez a decirle que me devolvieran los 50 eruos de entrada, me dicen que he firmado 50 días. Allí mismo los amenaze que a los 50 días les iba a denunciar antes la policía y donde haga falta. Así que estoy esperando a que pasen los 50 días para denunciarlos ya ni me voy a preocupar en llamar, y lo mismo el día 50 me presento allí y les monto un pollo y amenazo con llevarme un sillón sino me dan los 50 eruos, para que los clientes que haya en ese momento salgan espantados.
5 de6 personas encontraron útil esta opinión
España, Corralejo, 1 opinión
La experiencia no ha podido ser peor en Tukonfort... Compramos una mesa de comedor, una aparador y una mesa de tv el dia 2 de junio de 2014...estamos hoy a 28 de julio y aun no sabemos nada del pedido. Cuando los compramos nos dijeron que los tenían en stock y que en 15 días como mucho los tendríamos en casa. Despúes de un mes, llamamos a Atención al Cliente y nos dicen que la mesa tiene que venir de fábrica porque no había stock, luego nos llaman y nos dicen que la semana siguiente nos lo llevan todo, despues llamamos y nos dicen que tardará dos semanas mas en venir de fábrica...
Sinceramente señores, ya no me creo nada... Y encima como en el contrato de compra-venta pone que tienen un plazo de 50 días laborables para servir el pedido, pues tendremos que esperar. Pero el plazo termina mañana, así que con dos narices les voy a plantar una demanda, reclamaciones y todo lo que se me ocurra.
Muy impresentables, mal educados, mentirosos y todo lo que diga es poco.
6 de7 personas encontraron útil esta opinión
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